- 免费保修期及范围01
- 有偿保修服务范围02
- 服务支持方式03
在规定使用状态下，如属非人为原因导致的产品质量问题，您可凭产品保修卡享受以下服务：
01|自购买之日起10天（含）内，享受由原销售商的退货服务；
02|自购买之日起30天（含）内，享受由原销售商免费更换同型号智能电子锁服务；
03|自购买之日起一年内，享受公司或其授权服务机构的免费维修服务。
注：以上保修范围不包括卡片损坏和遗失，外壳、按键的磨损，及电池的损耗。
在规定使用状态下，如属非人为原因导致的产品质量问题，您可凭产品保修卡享受以下服务：
01|自购买之日起10天（含）内，享受由原销售商的退货服务；
02|自购买之日起30天（含）内，享受由原销售商免费更换同型号智能电子锁服务；
购买的产品，质保时间为一年，自产品出厂日起一年内，享受公司或其授权服务机构的免费维修服务
注：以上保修范围不包括卡片损坏和遗失，外壳、按键的磨损，及电池的损耗
当您购买的特畅恒智能电子锁出现下列情况之一，免费保修服务失效，公司及其授权服务机构将根据《特畅恒有偿服务收费标准》收费：
01|超过产品免费保修期；
02|用户私自拆锁、自行维修、改装或经非我们授权服务机构进行的维修所引起的故障；
03|无有效保修卡（能够证明该机器在免费保修期内的除外）；
04|因不可抗力（如天灾、地震、雷击等）造成的损坏；
05|人为因素造成的损坏：包括非正常工作环境（如强磁场、强电场）下使用，未按产品使用说明的要求使用而造成 损坏，因门以及门配件（除门锁外）的断裂或下坠、扭曲等质量问题导致的锁位置偏移、开启不灵等问题。
售后服务热线：400- 006-5599 网站：www.shuoxinlocks.com
